Métodos de pagamento

Pagamento online

Os métodos de pagamento disponíveis dependem do país, do carrinho e do tipo de produtos. Podem incluir cartão bancário, Apple Pay, Klarna, PayPal e transferência bancária quando estas opções estão disponíveis no checkout.

Cartões e carteiras digitais

Os pagamentos eletrónicos são processados através de prestadores de pagamento seguros. A Docteur Filler nunca solicita o envio dos dados completos do cartão bancário por e-mail ou chat.

Transferência bancária

Uma encomenda paga por transferência é considerada paga apenas após a receção efetiva dos fundos. Por isso, não pode ser expedida apenas com base numa ordem ou comprovativo de transferência.

Produtos sujeitos a validação

Alguns produtos regulamentados podem exigir validação documental antes da expedição. Dependendo do produto e do processo de compra, alguns métodos de pagamento podem ficar temporariamente indisponíveis.

Pagamento falhado ou duplicado

Se um pagamento parecer ter falhado ou se pensas ter sido debitado duas vezes, não repitas imediatamente a encomenda. Verifica primeiro o e-mail de confirmação e a tua conta de cliente e, em seguida, contacta o apoio ao cliente indicando o montante, a data e o número de encomenda, se existir.