Métodos de pago

Pago online

Los métodos de pago disponibles dependen del país, del carrito y del tipo de productos. Pueden incluir tarjeta bancaria, Apple Pay, Klarna, PayPal y transferencia bancaria cuando estas opciones estén disponibles al finalizar la compra.

Tarjeta bancaria y monederos

Los pagos electrónicos se procesan mediante proveedores de pago seguros. Docteur Filler nunca solicita el envío de los datos completos de una tarjeta bancaria por correo electrónico o chat.

Transferencia bancaria

Un pedido pagado por transferencia solo se considera abonado una vez recibidos efectivamente los fondos. Por tanto, no puede enviarse únicamente sobre la base de una orden o justificante de transferencia.

Productos sujetos a validación

Algunos productos regulados pueden requerir una validación documental antes del envío. Según el producto y el proceso de compra, ciertos métodos de pago pueden no estar disponibles temporalmente.

Pago fallido o duplicado

Si un pago parece haber fallado o crees que se te ha cobrado dos veces, no repitas inmediatamente el pedido. Comprueba primero el correo de confirmación y tu cuenta de cliente y, después, contacta con atención al cliente indicando el importe, la fecha y el número de pedido si existe.