Política de privacidad
Responsable del tratamiento
DOCTEUR FILLER, sociedad francesa de responsabilidad limitada con domicilio social en 258 Boulevard National, 13003 Marseille, trata los datos personales necesarios para el funcionamiento de docteurfiller.com, la gestión de pedidos y la relación con los clientes.
Datos que podemos tratar
Según el uso del sitio, los datos pueden incluir identidad, datos de contacto, direcciones de facturación y entrega, historial de pedidos, comunicaciones con atención al cliente, datos de conexión y técnicos, información necesaria para prevenir el fraude, datos profesionales y fiscales, así como justificantes exigidos para determinados productos regulados.
Cuando se exige una receta o un justificante profesional, la información se utiliza únicamente para verificar la elegibilidad del pedido, cumplir las obligaciones aplicables y garantizar la trazabilidad necesaria. Estos documentos pueden contener datos especialmente sensibles; su acceso debe limitarse a las personas autorizadas.
Finalidades y bases jurídicas
Los tratamientos se realizan, entre otros fines, para ejecutar pedidos y contratos, prestar atención al cliente, gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos, cumplir obligaciones legales y fiscales, controlar pedidos regulados, proteger el sitio, prevenir el fraude, mejorar el servicio y, cuando se requiere consentimiento, enviar comunicaciones comerciales o utilizar determinados rastreadores.
Destinatarios
Los datos son accesibles para los equipos autorizados de Docteur Filler y, solo cuando es necesario, para proveedores que intervienen en alojamiento, pagos, transporte, comunicación, mantenimiento, seguridad, análisis del sitio o ejecución del pedido. Los proveedores reciben únicamente la información necesaria para su misión.
Pagos
Los datos de tarjeta bancaria son tratados por los proveedores de pago utilizados en la transacción. Docteur Filler no tiene por finalidad conservar el número completo de la tarjeta bancaria.
Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y posteriormente se archivan o eliminan de acuerdo con las obligaciones legales. Los documentos contables y justificantes de transacciones pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa. Los datos de prospección se conservan durante un periodo limitado y pueden eliminarse antes a petición cuando la ley lo permita.
Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la normativa francesa de protección de datos, puedes, según las condiciones aplicables, solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a determinados tratamientos y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer tus derechos contactando con Docteur Filler mediante la página de contacto o por correo postal al domicilio social. Puede solicitarse un documento de identidad cuando sea necesario para proteger la solicitud.
Reclamación
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos.
Cookies
La información sobre cookies y opciones de consentimiento se detalla en la política de cookies.