Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

DOCTEUR FILLER, società francese a responsabilità limitata con sede in 258 Boulevard National, 13003 Marseille, tratta i dati personali necessari al funzionamento di docteurfiller.com, alla gestione degli ordini e al rapporto con i clienti.

Dati che possiamo trattare

In base all’utilizzo del sito, i dati possono comprendere identità, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, storico ordini, comunicazioni con il servizio clienti, dati tecnici e di connessione, informazioni necessarie alla prevenzione delle frodi, informazioni professionali e fiscali, nonché documenti richiesti per determinati prodotti regolamentati.

Quando è richiesta una prescrizione o un documento professionale, le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per verificare l’idoneità dell’ordine, rispettare gli obblighi applicabili e garantire la tracciabilità necessaria. Questi documenti possono contenere dati particolarmente sensibili; l’accesso deve essere limitato alle persone autorizzate.

Finalità e basi giuridiche

I trattamenti sono effettuati in particolare per eseguire ordini e contratti, fornire assistenza clienti, gestire pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, rispettare obblighi legali e fiscali, controllare ordini regolamentati, proteggere il sito, prevenire frodi, migliorare il servizio e, quando è richiesto il consenso, inviare comunicazioni commerciali o utilizzare determinati tracker.

Destinatari

I dati sono accessibili ai team autorizzati di Docteur Filler e, solo quando necessario, ai fornitori coinvolti in hosting, pagamenti, spedizioni, comunicazioni, manutenzione, sicurezza, analisi del sito o evasione dell’ordine. I fornitori ricevono solo le informazioni necessarie alla loro attività.

Pagamenti

I dati della carta bancaria sono trattati dai fornitori di pagamento utilizzati nella transazione. Docteur Filler non ha lo scopo di conservare il numero completo della carta.

Durata di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte e successivamente archiviati o cancellati in conformità agli obblighi legali. I documenti contabili e i giustificativi delle transazioni possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa. I dati di marketing sono conservati per un periodo limitato e possono essere cancellati prima su richiesta quando la legge lo consente.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della normativa francese sulla protezione dei dati, puoi, secondo le condizioni applicabili, richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando Docteur Filler tramite la pagina di contatto o per posta presso la sede legale. Può essere richiesta una prova d’identità quando necessario per proteggere la richiesta.

Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL, autorità francese per la protezione dei dati.

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