Recensioni dei clienti

Pubblicazione delle recensioni

I clienti possono essere invitati a lasciare una recensione dopo l’ordine. Quando una recensione è collegata a un ordine effettivamente effettuato sul sito, può essere identificata come proveniente da un acquisto verificato.

Moderazione

Le recensioni possono essere moderate se contengono contenuti illeciti, offensivi o discriminatori, dati personali, spam, contenuti non pertinenti al prodotto o informazioni manifestamente fraudolente. Una valutazione negativa o una critica motivata non viene rimossa per questo solo motivo.

Autenticità

Docteur Filler non deve presentare come autentiche recensioni che non provengono da consumatori o utenti reali. Inviti e promemoria a lasciare una recensione non devono dipendere dal fatto che l’esperienza sia stata positiva o negativa.

Risposte di Docteur Filler

Docteur Filler può rispondere pubblicamente a una recensione per fornire un chiarimento, proporre una soluzione o chiedere al cliente di contattare il servizio clienti quando è necessario verificare un ordine.

Domande mediche nelle recensioni

Una recensione di prodotto non sostituisce il parere medico. Le esperienze descritte da altri clienti non permettono di stabilire che un prodotto sia adatto a una determinata situazione clinica.