Avis clients

Publication des avis

Les clients peuvent être invités à laisser un avis après leur commande. Lorsqu’un avis est relié à une commande effectivement passée sur le site, il peut être identifié comme provenant d’un achat vérifié.

Modération

Les avis peuvent être modérés lorsqu’ils contiennent des propos illicites, injurieux, discriminatoires, des données personnelles, du spam, un contenu sans rapport avec le produit ou des informations manifestement frauduleuses. Une note négative ou une critique argumentée n’est pas supprimée pour ce seul motif.

Authenticité

Docteur Filler ne doit pas présenter comme authentiques des avis qui ne proviennent pas de consommateurs ou utilisateurs réels. Les invitations, rappels ou demandes d’avis ne doivent pas dépendre du fait que l’expérience ait été positive ou négative.

Réponses de Docteur Filler

Docteur Filler peut répondre publiquement à un avis pour apporter une précision, proposer une solution ou demander au client de contacter le service client lorsqu’une vérification de commande est nécessaire.

Questions médicales dans les avis

Un avis produit ne remplace pas un avis médical. Les expériences décrites par d’autres clients ne permettent pas de déterminer qu’un produit est adapté à une situation clinique particulière.