Opiniones de clientes

Publicación de opiniones

Los clientes pueden recibir una invitación para dejar una opinión después de su pedido. Cuando una opinión está vinculada a un pedido efectivamente realizado en el sitio, puede identificarse como procedente de una compra verificada.

Moderación

Las opiniones pueden moderarse si contienen contenido ilícito, insultante o discriminatorio, datos personales, spam, contenido sin relación con el producto o información manifiestamente fraudulenta. Una nota negativa o una crítica argumentada no se elimina por ese único motivo.

Autenticidad

Docteur Filler no debe presentar como auténticas opiniones que no procedan de consumidores o usuarios reales. Las invitaciones, recordatorios o solicitudes de opinión no deben depender de que la experiencia haya sido positiva o negativa.

Respuestas de Docteur Filler

Docteur Filler puede responder públicamente a una opinión para aportar una precisión, proponer una solución o pedir al cliente que contacte con el servicio de atención al cliente cuando sea necesario verificar un pedido.

Preguntas médicas en las opiniones

Una opinión de producto no sustituye el consejo médico. Las experiencias descritas por otros clientes no permiten determinar que un producto sea adecuado para una situación clínica concreta.