Kundenbewertungen

Veröffentlichung von Bewertungen

Kunden können nach ihrer Bestellung eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben. Wenn eine Bewertung mit einer tatsächlich auf der Website aufgegebenen Bestellung verknüpft ist, kann sie als verifizierter Kauf gekennzeichnet werden.

Moderation

Bewertungen können moderiert werden, wenn sie rechtswidrige, beleidigende oder diskriminierende Inhalte, personenbezogene Daten, Spam, produktfremde Inhalte oder offensichtlich betrügerische Angaben enthalten. Eine negative Bewertung oder sachlich begründete Kritik wird nicht allein aus diesem Grund entfernt.

Authentizität

Docteur Filler darf Bewertungen nicht als authentisch darstellen, wenn sie nicht von echten Verbrauchern oder Nutzern stammen. Einladungen und Erinnerungen zur Abgabe einer Bewertung dürfen nicht davon abhängen, ob die Erfahrung positiv oder negativ war.

Antworten von Docteur Filler

Docteur Filler kann öffentlich auf eine Bewertung antworten, um etwas zu präzisieren, eine Lösung anzubieten oder den Kunden zu bitten, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn eine Bestellung überprüft werden muss.

Medizinische Fragen in Bewertungen

Eine Produktbewertung ersetzt keine medizinische Beratung. Erfahrungen anderer Kunden belegen nicht, dass ein Produkt für eine bestimmte klinische Situation geeignet ist.