Lieferung

Bestellvorbereitung

Bei lagernden Produkten werden Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, an Werktagen in der Regel noch am selben Tag vorbereitet und versendet. Bestellungen nach 15 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Nachlieferung, regulatorische Prüfung, unvollständige Adressdaten oder eine ausstehende Banküberweisung können den Versand verzögern.

Französisches Festland

Je nach den bei der Bestellung verfügbaren Optionen kann die Lieferung unter anderem per Chronopost nach Hause, Chrono Relais oder GLS erfolgen. Die beim Checkout angezeigten Zeiten sind Richtwerte und hängen vom Versanddienstleister ab.

Üblicherweise erfolgt eine Expresslieferung in Frankreich häufig innerhalb eines Werktags nach Versand, eine Standardlieferung in etwa 48 Stunden. Eine absolute Garantie besteht nicht.

Europa

Docteur Filler liefert in zahlreiche europäische Länder. Die üblichen Laufzeiten variieren je nach Zielort: in den meisten Ländern etwa 2 bis 5 Werktage, bei Inseln, abgelegenen Regionen oder in Spitzenzeiten teilweise länger.

Außerhalb der Europäischen Union

Verfügbare Zielländer sind diejenigen, die beim Checkout angeboten werden. Bestimmte Ziele oder Produkte können aufgrund regulatorischer, zollrechtlicher oder transportbedingter Einschränkungen ausgeschlossen sein. Einfuhrabgaben und Steuern können dem Empfänger von den örtlichen Behörden berechnet werden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird eine Sendungsnummer oder ein Tracking-Link bereitgestellt, sofern der Versanddienstleister diese Informationen liefert. Bis zur ersten Aktualisierung können einige Stunden vergehen.

Beschädigtes, verspätetes oder zurückgesandtes Paket

Bei Problemen kontaktieren Sie den Kundenservice schnell mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos des Pakets und der Produkte. Wird ein Paket wegen falscher Adresse, längerer Abwesenheit oder Nichtabholung zurückgesandt, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.